Об уместности бизнес-подарков
Добрые намерения могут обернуться серьезными проблемами!
Не секрет, что в странах бывшего СССР существует устоявшаяся традиция «бизнес-подарка», причем в качестве подарка часто выступает все что угодно, даже неприемлемые с точки зрения традиционного бизнес-этикета вещи. В ноябре 2009 года я получил весьма ценный урок на тему уместности подарка в современной международной торговле.
В 2009 году я занимался продвижением продукции одного латвийских производителей йогурта. Мне была поставлена задача – заинтересовать польские торговые сети сбытом йогурта Jogijs.
Предварительно выяснив контактные адреса закупщиков молочной продукции, а также, подготовив коммерческие предложения на польском языке, я начал свои поиски. Примерно через неделю появились первые результаты – на предложение сотрудничества откликнулся закупщик сети LIDL Polska с просьбой предоставить на рассмотрение образцы продуктов.
Собрав всё необходимое, мы вдвоём с ответственным по реализации сотрудником отправились в Польшу. По дороге мой коллега решил приобщить к образцам небольшой сувенир-презент – выбор пал на бутылку рижского черного бальзама.
По прибытии в главный офис LIDL Polska образцы йогуртов вместе с бальзамом были переданы в секретариат и, несмотря на то, что добиться личной встречи с закупщиком не удалось, доставка образцов завершилась благополучно.
Пару дней спустя, по электронной почте пришло письмо из главного офиса LIDL Polska с просьбой уточнить мой контактный адрес. А через несколько дней после решения LIDL Polska относительно образцов латвийского йогурта из Польши пришла посылка курьерской почтой, а в ней оказалась непочатая бутылка рижского черного бальзама.
Это событие заставило меня задуматься о том, не был ли наш подарок воспринят как взятка. В поисках возможной причины возникшего недоразумения я заглянул в интернет и узнал о том, что семи сотрудникам сети LIDL Polska грозит заключение сроком до 12 лет за приобретение выгодной для инвестиций территории в польском городе Ополе.
Оказалось, что фирма LIDL в 2001 году должна была вручить городским чиновникам взятку в размере 1 000 000 PLN. (241 888 EUR) В упомянутых противозаконных действиях подозреваются члены и тогдашний председатель правления LIDL Polska.
Какой вывод можно сделать из этой истории? Во-первых, следует отвыкать от «подарков», особенно работая с партнерами из ЕС, а во-вторых, если уж хочется оказать знак внимания бизнес-партнеру, то и делать это следует в соответствии с современным бизнес-этикетом.
• Изучите традиции бизнес-подарков, принятых в стране с которой вы устанавливаете партнерские отношения;
• Поинтересуйтесь внутренней политикой, касающейся подарков в той организации, с которой вы будете сотрудничать.
• И, наконец, не поленитесь изучить законодательство. Своим необдуманным подарком вы можете не только испортить имидж собственной организации, но и серьезно повредить тому лицу, которому ваш подарок адресован. Так, например, в Китае или Сингапуре весьма строгое законодательство, касающееся коррупции и все подарки, которые могут рассматриваться как взятка (особенно, должностному лицу), категорически запрещены, а в США сумма подарка не должна превышать 25 USD.
Паэгле Э.Г.
02.07.2010
Похожие записи:
Также вы можете оставить комментарий или получить уведомление с вашего сайта.
